Санкт-Петербург
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!

Гарантия возврата средств

В соответствии с законами РФ мы гарантируем возврат Ваших денежных средств!
Часто задается вопрос: "А могу ли я обменять или вернуть купленное платье, если оно мне не подошло по фасону или размеру?" Конечно же! Данная процедура регламентируется статьей 25 ФЗ «О защите прав потребителей». В соответствии с законом о защите прав потребителя, купленный товар Вы можете обменять либо же вернуть в течение 14 дневного срока с момента покупки.

 

В каком виде возвращается покупка

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если потребителем были сохранены потребительские свойства и товарный вид вещи.

 

Если обнаружился брак

Вы можете вернуть товар при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Возврат дефектных товаров производится путем предоставления заявления от покупателя в адрес продавца.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 15 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.

 

При возникновении вопросов обращайтесь по телефонам: 8 (812) 903-79-20, 8 (921) 903 79 20 или электронной почте belleamore-spb@yandex.ru